Digital Guest Experience für Hotels
Personalisierte Kommunikation und Effizienzsteigerung entlang der gesamten Guest Journey
Wir bieten Hotelbetreibern die Möglichkeit, ihren Gästen hochgradig auf sie zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen über eine digitale Plattform anzubieten. Die App-freie mobile Lösung kombiniert eine vollständig digitalisierte Gästemappe, ein mobiles Bestellsystem und KI-gesteuerte Chatbot-Funktionen mit dem MESSERSCHMITT Technologieangebot für Zutrittskontrolle und Raumsteuerung. Das steigert nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern auch das Umsatzpotenzial und die betriebliche Effizienz des Hotels.
Eine zentrale Kommunikationsplattform
Verbessern Sie Ihr Gästeerlebnis und optimieren Sie Ihre Prozesse durch personalisierte Kommunikation und Digitalisierung mit dem eigenen Gerät Ihrer Gäste.
Einzigartige Vorteile:
- Schnelles Setup in nur 3 bis 4 Wochen
- Individuelle Module nach Ihren Anforderungen
- Unbegrenzte Benutzerkonten und Uploads von Inhalten
- Umfassende integrierte Daten und Berichte
- Multi-Property-Management über ein zentrales Dashboard
Anmeldung
Ankunft
Mobile Keys
Bequemer, kontaktloser Zugang zum Zimmer mit dem eigenen Mobilgerät
- Nachhaltige Alternative zu herkömmlichen Schlüsselkarten
- Mögliche Einbindung von: SABA, CODE2ORDER, Hotelbird, Betterspace, ATVision, Upswing u. v. m.
Aufenthalt
Chatbot
Virtueller Gastgeber, basierend auf künstlicher Intelligenz (AI)
- Übernimmt einfache, sich wiederholende Interaktionen
- Überwindet Sprachbarrieren
- Schont wertvolle Personalressourcen
Mobile Bestellung
Zugriff auf Hotelservices über das eigene Mobilgerät
- Von Speisen und Getränken bis zu Wellnessangeboten
- Alle Bestellungen werden sofort weitergeleitet
- Eingebaute Upselling-Mechanismen steigern den Umsatz
- Einfach integrierbar in jedes cloudbasierte Point-of-Sale-System
Digitale Gästemappe
Moderne, dynamische Hotelinformation auf dem eigenen Mobilgerät
- Umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Gästemappen
- Vorhandene Reservierungsplattformen (z. B. für Restaurant oder Spa) lassen sich integrieren
- Leicht zu aktualisieren
- Einfache Planung und Durchführung von Werbeaktionen
Digitale Raumsteuerung
Steuerung von Raumfunktionen über das eigene Mobilgerät
- Von Raumtemperatur über Beleuchtung bis hin zu Vorhängen
- Maximierung der Energieeffizienz
- Intuitive und einfache Bedienung
- Kontaktlose Bedienung für mehr Hygiene und weniger Verschleiß
Abreise
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